Introducción a la metodología Lean en instituciones de salud

Este método es una nueva forma de gestionar los procesos con el objetivo de hacer foco en la eficiencia operativa, fundamental para cumplir con las expectativas de quienes forman parte de los distintos servicios del sistema de salud. Mejorando la satisfacción de los pacientes y del personal, reduciendo costes, aumentando la calidad y disminuyendo los tiempos.


Destinatarios: Personas involucradas en los distintos procesos del sistema de salud.


Modalidad: a distancia

Cuatro sesiones online sincrónicas de discusión de casos prácticos y conceptos.

Carga horaria: 45 horas

Duración: 10 semanas

 

Objetivos

  • Al finalizar el curso se espera que los cursantes puedan reconocer la existencia de las ineficiencias en el sistema y diseñar intervenciones basadas en herramientas Lean.

Contenidos

  • Filosofía Lean
  • Importancia de Lean en la salud
  • Organizaciones de alta confiabilidad
  • Concepto de valor y desperdicio
  • Mapeo de procesos
  • Gestión visual de procesos y 5 s
  • Mediciones de flujo de un proceso
  • Capacidad vs. demanda
  • Ley de Little y sus aplicaciones
  • Estrategias para aumentar la capacidad
  • Costos y Lean
  • Bases para la creación de proyectos Lean
  • Uso de formato A3

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